网通挑战—《游戏守则》 20161101新版执行方案(三)

客服02 发表于 2010-05-30 01:27 上一篇 下一篇


一、 网通挑战—《游戏守则》:

本守则从2009年5月30日开始执行. 

GAME MASTER通常我们简称GM,也就是游戏管理员,是指为了保证游戏品质,让玩家享受、投入在线游戏;彻底地了解游戏的所有状况,使得玩家可以得到更好的服务而被网通挑战雇佣的在线游戏管理者。 GM扮演的角色是:问题解决人员,虚拟世界警察和为玩家服务的人。

二、网通挑战游戏管理者的职责:

★24小时在线管理,帮助玩家可以正常且顺利地进行游戏 。
★通过游戏管理,维护游戏世界的法律《玩家守则》,维护玩家的合法权利,让玩家愉快地享受游戏。 
★监督线上游戏秩序,记录违规行为,对线上玩家的行为进行正确引导。
★如果玩家在游戏中的行为违反《玩家守则》的相关规定,GM在查实后将对违规帐号进行相应的处理。 
★找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足,记录玩家反馈,及时提交给技术组以寻求解决之道。 
★监测服务器状况,及时将服务器异常状况汇报给技术组进行处理并填写记录。 
★为保证在线游戏顺利进行而开展的其它工作。 
★协助技术组做好线上活动的执行、监督和维护工作。

三、网通挑战游戏管理者的工作规范:

   1、保证不对外公开用户姓名、电子邮箱、英文标识等个人登记信息。
   2、游戏中保持绝对中立,不涉及玩家之间的纠纷。
   3、不得以任何手段协助玩家以非正常的方式进行游戏。
   4、不得以任何方式泄漏游戏机制,比如任务情况、怪物状态等。
   5、不得在游戏中与玩家进行非工作性质的对话,即:聊天或者其它交流方式。
   6、不得无故传送玩家,不得影响玩家的正常游戏及驱离游戏。

四、GM日常工作中的注意事项:

  1、对游戏玩家提问的回答:
   1)GM可以忽略没有实际内容的求助。比如“您好”“在吗”这类话题,有事直接告诉客服。客服看到会一一处理。
   2)对于玩家的线上询问,以下情况GM将会有选择的进行受理:
为确保游戏的乐趣与游戏的难度,请大家尽量自己来探寻解决方法:
     A)询问游戏设定的,比如物品用法、NPC位置等。 
     B)玩家可以通过主页说明、玩家功略和论坛说明来获得答案的。 
     C)能通过玩家互相交流等途径自行解决的一般性问题。 
   3)对暂时不能回答的问题,应向玩家说明原因. 
   4)对于无理取闹和过分要求将不予理会。

五、GM的工作权限:

★暂时隔离:将违规玩家转移到游戏的特殊场景,使其无法进行任何游戏动作,直到此次处分到期或是取消。 
★强制离线:强制让违规玩家离开当前游戏,结束玩家游戏程序的执行。 
★封停帐号:暂停违规玩家帐号登入游戏的权力。 
★删除档案:将违规玩家在游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。

PS:对玩家违规的评判标准: 
★建立非正常角色名的,例如空格名字或者类似于“蝤颌羝鞅”“嶲齹眥箆”的名字,发现立刻封停。
★直接或间接利用程序BUG或侵害其他玩家权益,经管理人员查知或其他玩家举报后查证属实的。 
★宣传外挂,使用外挂程序的。   
★用户在游戏中使用有任何政治意图或侮辱性文字的,或冒充系统和工作人员引起玩家误会的名字和宠物,经查证属实后处以监禁或强制改名。 
其它违反《玩家守则》的行为.

六、封号规则:

▲玩家伪称或暗示为GM(伪称如:温馨提示、网通挑战客服等;暗示如:语言中带有我是内部员工等),企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为; 
处罚规则:视情节轻重给予时限性冻结账号的处罚;情节严重者,我们将对其账号给予永久停封的处罚。

▲无视国家规定,在人物名称、公会名称中使用违规词语或不文明词语、非法字符(涉及本公司名称、名誉,GM通用名称或恶意相似名称,无名称、违反公共道德、污秽不雅、领袖名称、非法组织的字眼、色情、政治相关字眼、非法字

符)。用同音字组、相近字母和制造非法名称亦在本处罚条例范围;
处罚规则:视情节轻重给予时限性冻结账号的处罚;情节严重者,我们将对其账号给予永久停封的处罚。

▲玩家涉及到侵入、拦截、破坏、复制、修改游戏程序,以及宣扬、叫卖和使用各种辅助性程序或恶性非法程序(如修改器,变速齿轮、加速器等)。即使用外挂程序、或在游戏中宣传外挂程序的行为; 
处罚规则:我们将对其账号给予永久停封的处罚。

▲以任何弄虚作假的形式来蒙蔽或者欺骗其他用户,如发布模仿官方并带有病毒的网站、非官方中奖信息(例如:恭喜您,您中奖了,请到www.***.com网站领取您的奖品); 
处罚规则:视情节轻重给予时限性冻结账号的处罚;情节严重者,我们将对其账号给予永久停封的处罚。

▲在游戏中发布非法网站,宣传其他私服、游戏代码、木马、外挂、病毒、色情信息、垃圾广告、非法广告等信息; 
处罚规则:我们将对其账号清空所有装备,等级初始化,并且永久停封的处罚。

▲在游戏中发布触犯政府法令的文字,如:煽动、反动、猥亵、暴力、种族歧视、宗教歧视等字眼,包含这类相关字的反向书写; 
处罚规则:视情节轻重给予时限性冻结账号的处罚;情节严重者,将对账号进行永久停权处理。

▲宣传或贩卖BUG、攻击服务器运行、牟取个人利益、影响游戏公平性,以及影响其他玩家正常进行游戏等行为; 
处罚规则:查证核实后,将暂停账号,并清除所有非法物品;视情节轻重对账号进行有期至无限期停权处理。

▲持有复制道具、未开放道具等非法物品,影响游戏的公平性; 
处理规则:确认核实后,暂停账号,清除所有非法物品;视情节轻重对账号进行有期至无限期停权处理。

▲恶意使用对话频道功能妨害他人进行游戏的行为。包括无恶意地企图,但妨碍他人进行正常游戏的行为; 
处罚规则:视情节轻重对账号进行24小时以内的停权处理。

▲在游戏中以及GM线上服务过程中,凡对本公司或工作人员进行诽谤、扭曲事实、侮蔑、辱骂等侵害我公司及工作人员名誉的行为。 
处罚规则:视情节轻重给予时限性冻结账号的处罚;情节严重者,将对账号进行永久停权处理。 

▲侮辱、毁谤、猥亵、威胁、辱骂玩家,扭曲事实、恶意散布不实谣言,恶意影响游戏环境等行为; 
处罚规则:视情节轻重对账号进行24小时以内的停权处理。


      七、2016自动封号相关事宜:


▲全新自动封号系统不定时启动,由于比较占用服务器资源,检查外挂程序将会不定时抽查并记录您的行为!

如果您使用了非法软件导致被封账号,请勿紧张,我们对此特意出台全新政策,以保障游戏环境的绿色无挂,也不在流失玩家。


详情如下:

初次使用外挂被自动封号的,  缴纳《保证金》即可解冻,解冻期内无不良记录,保证金将于300天后返还, 再次发现保证金不予返还。

保证金返还时间内装备不得交易以及变更数量,属性,结算保证金时需校验装备与初次缴纳保证金时的相似度(基于物品数量,种类,属性)进行核查。如果违规将不再返还保证金。

请勿质疑程序的检测准确度,经过2年的测试,准确度已经达100%, 只要软件开启期间,您的不良记录都会被记录在案,为了维护共同的绿色环境,请大家珍爱时间,珍爱账号!


关于《保证金》的说明:

保证金的计算公式:    

《保证金》=《初始保证金《资产估算保证金》

  《初始保证金》单账号为100元,冻结时间为300天。

《资产保证金》为当前账号内的资产总值的50%,根据当前市场行情进行预估,冻结时间为100天。



                                                                            以上的各项条款,网通挑战拥有最终的解释权。

                                                                                  网通游戏管理小组

                                                                                       2009年5月30日


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温柔绅士

2015-06-09 20:46


温柔绅士

2015-06-09 20:39